Polityka prywatności

Witamy i dziękujemy za zainteresowanie firmą TapHome s.r.o., z siedzibą pod adresem Odborárska 21, 831 02 Bratysława, Słowacja, numer rejestracji: 46 697 047 („TapHome", „my" lub „nas"), naszą stroną internetową taphome.com („Strona") oraz wszystkimi powiązanymi stronami internetowymi, oprogramowaniem do pobrania, aplikacjami mobilnymi (w tym aplikacjami na tablety) i innymi świadczonymi przez nas usługami (łącznie „Usługa").

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności („Polityka") opisuje informacje, które gromadzimy za pośrednictwem Usługi lub w związku z nią, sposób wykorzystywania i ujawniania tych informacji oraz kroki podejmowane w celu ich ochrony. Niniejsza Polityka dotyczy wszystkich użytkowników Usługi, w tym użytkowników końcowych, partnerów instalacyjnych i klientów biznesowych.

Administrator danych: TapHome s.r.o. jest administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem Usługi, z wyjątkiem przypadków, gdy przetwarzamy dane w imieniu naszych klientów biznesowych (patrz Sekcja 14).

Ramy prawne: Niniejsza Polityka podlega Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych („RODO") oraz słowackiej ustawie nr 18/2018 Dz. U. o ochronie danych osobowych.

2. Definicje

• „Klient" oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która kupuje lub korzysta z produktów lub usług TapHome.
• „Użytkownik" oznacza każdą osobę fizyczną, która uzyskuje dostęp do Usługi lub z niej korzysta, w tym użytkowników końcowych aplikacji TapHome i partnerów instalacyjnych.
• „Dane osobowe" oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, zgodnie z definicją w art. 4 ust. 1 RODO.
• „Dane klienta" oznaczają dane osobowe, które klienci przesyłają, przechowują lub przetwarzają za pośrednictwem Usługi w związku z korzystaniem z produktów TapHome.

3. Gromadzone informacje

Gromadzimy różne rodzaje informacji z Usługi lub za jej pośrednictwem:

3.1 Informacje, które nam przekazujesz

Podczas korzystania z Usługi możesz podać dane osobowe, w tym:

• Imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu
• Dane logowania do konta
• Informacje o płatnościach i fakturowaniu
• Komunikację z naszym zespołem wsparcia
• Wszelkie inne informacje, które zdecydujesz się przekazać

3.2 Informacje gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z Usługi automatycznie gromadzimy określone informacje za pomocą plików cookie i podobnych technologii:

• Adres IP i identyfikatory urządzenia
• Typ przeglądarki i system operacyjny
• Odwiedzone strony i interakcje z Usługą
• Data i godzina dostępu
• Adresy stron odsyłających

3.3 Informacje od stron trzecich

Możesz uzyskać dostęp do Usługi za pośrednictwem usług stron trzecich (np. konto Google). Gdy autoryzujesz takie połączenie, otrzymujemy informacje udostępnione przez tę usługę zgodnie z Twoimi ustawieniami prywatności.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych zgodnie z art. 6 RODO:

Gdy opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie, przeprowadziliśmy test równowagi, aby upewnić się, że Twoje prawa i wolności nie są nadrzędne.

5. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje do:

• Świadczenia i obsługi Usługi - w tym tworzenia konta, uwierzytelniania i obsługi klienta
• Ulepszania Usługi - analizy wzorców użytkowania w celu poprawy funkcjonalności i doświadczenia użytkownika
• Komunikacji z Tobą - wysyłania powiadomień związanych z usługą, odpowiadania na zapytania i (za Twoją zgodą) wysyłania komunikacji marketingowej
• Zapewnienia bezpieczeństwa - wykrywania i zapobiegania oszustwom, nadużyciom i incydentom bezpieczeństwa
• Wypełniania obowiązków prawnych - spełniania naszych wymogów prawnych i regulacyjnych

6. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy następujących rodzajów plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie - Wymagane do działania Usługi. Nie można ich wyłączyć.
• Pliki cookie wydajności - Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający wchodzą w interakcję z Usługą. Zebrane dane są zagregowane i anonimowe.
• Pliki cookie funkcjonalne - Zapamiętują Twoje preferencje (język, region) w celu zapewnienia rozszerzonych funkcji.
• Marketingowe pliki cookie - Służą do wyświetlania odpowiednich reklam. Wymagają Twojej zgody.

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki lub naszego narzędzia zgody na pliki cookie. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

7. Udostępnianie i ujawnianie informacji

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje informacje w następujących okolicznościach:

7.1 Dostawcy usług

Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami, którzy pomagają nam w obsłudze Usługi (hosting, analityka, obsługa klienta). Dostawcy ci są umownie zobowiązani do ochrony Twoich danych i przetwarzania ich wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

7.2 Wymogi prawne

Możemy ujawnić dane osobowe, gdy jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub organ rządowy, lub gdy jest to konieczne do:

• Wypełnienia obowiązków prawnych
• Ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa
• Zapobiegania oszustwom lub zagrożeniom bezpieczeństwa
• Egzekwowania naszych warunków korzystania z usługi

7.3 Transfery biznesowe

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotowi następczemu, pod warunkiem że zobowiąże się on do równoważnej ochrony prywatności.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Możemy przekazywać Twoje dane osobowe do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takim przypadku zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia:

• Decyzje o adekwatności - Przekazywanie do krajów uznanych przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiednią ochronę
• Standardowe klauzule umowne (SCC) - Zatwierdzone przez UE warunki umowne zapewniające odpowiednie zabezpieczenia
• Ramy ochrony danych UE-USA - Dla przekazań do certyfikowanych organizacji amerykańskich

Możesz poprosić o kopię stosowanych przez nas zabezpieczeń.

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@taphome.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Jeśli nie możemy spełnić Twojego żądania, wyjaśnimy dlaczego.

Prawo do złożenia skargi: Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratysława 27 Tel: +421 2 3231 3214 E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk Web: https://dataprotection.gov.sk

10. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce:

Dane konta

Czas trwania konta + 3 miesiące

Podstawa prawna: Wykonanie umowy

Informacje rozliczeniowe

10 lat od transakcji

Podstawa prawna: Słowacka ustawa nr 431/2002 Dz. U. o rachunkowości

Komunikacja z obsługą

3 lata

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes

Preferencje marketingowe

Do wycofania zgody

Podstawa prawna: Zgoda

Dzienniki bezpieczeństwa

1 rok

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

11. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych podczas przesyłania (TLS/SSL) i w spoczynku
• Kontrola dostępu i mechanizmy uwierzytelniania
• Regularne oceny i testy bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Jeśli uważasz, że Twoje dane zostały naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast.

Powiadomienie o naruszeniu danych: W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które stanowi ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin i poinformujemy Cię bez zbędnej zwłoki.

12. Prywatność dzieci

Usługa nie jest skierowana do dzieci poniżej 16 roku życia. Świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane od dziecka poniżej 16 roku życia, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@taphome.com, a niezwłocznie je usuniemy.

13. Linki do stron trzecich

Usługa może zawierać linki do stron internetowych lub usług stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki ochrony prywatności tych stron trzecich. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności przed przekazaniem jakichkolwiek danych osobowych.

14. Role administratora i podmiotu przetwarzającego

Gdy TapHome jest administratorem: TapHome działa jako administrator danych osobowych, które gromadzimy bezpośrednio od użytkowników naszej Usługi (informacje o koncie, prośby o wsparcie, odwiedzający stronę internetową).

Gdy TapHome jest podmiotem przetwarzającym: W przypadku danych klientów, które nasi klienci biznesowi przesyłają lub przetwarzają za pośrednictwem produktów TapHome (np. dane urządzeń inteligentnego domu, informacje o użytkownikach końcowych), TapHome działa jako podmiot przetwarzający. W takim przypadku:

• Klient jest administratorem
• Przetwarzanie podlega naszej Umowie powierzenia przetwarzania danych
• Wnioski dotyczące takich danych należy kierować do odpowiedniego klienta

15. Zmiany niniejszej Polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę. W przypadku istotnych zmian:

• Powiadomimy Cię e-mailem lub widocznym komunikatem w Usłudze
• Zapewnimy co najmniej 30-dniowe wyprzedzenie przed wejściem zmian w życie
• Uzyskamy Twoją zgodę, jeśli wymaga tego prawo

Data „Ostatnia aktualizacja" u góry wskazuje, kiedy Polityka została ostatnio zmieniona.

16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki lub Twoich danych osobowych:

Inspektor ochrony danych E-mail: privacy@taphome.com

Zapytania ogólne TapHome s.r.o. Odborárska 21 831 02 Bratysława Słowacja E-mail: info@taphome.com Tel: +421 951 928 870