Adatvédelmi szabályzat

Üdvözöljük, és köszönjük érdeklődését a TapHome s.r.o. iránt, székhelye: Odborárska 21, 831 02 Pozsony, Szlovákia, cégjegyzékszám: 46 697 047 („TapHome", „mi" vagy „minket"), a taphome.com weboldalunk (az „Oldal"), valamint az összes kapcsolódó weboldal, letölthető szoftver, mobilalkalmazás (beleértve a táblagép-alkalmazásokat) és egyéb általunk nyújtott szolgáltatás (együttesen a „Szolgáltatás") iránt.

1. Bevezetés

Ez az Adatvédelmi szabályzat („Szabályzat") leírja azokat az információkat, amelyeket a Szolgáltatáson keresztül vagy azzal kapcsolatban gyűjtünk, hogyan használjuk fel és tesszük közzé ezeket az információkat, valamint milyen lépéseket teszünk védelmük érdekében. Ez a Szabályzat a Szolgáltatás minden felhasználójára vonatkozik, beleértve a végfelhasználókat, telepítő partnereket és üzleti ügyfeleket.

Adatkezelő: A TapHome s.r.o. az adatkezelő a Szolgáltatáson keresztül gyűjtött személyes adatok tekintetében, kivéve, ha üzleti ügyfeleink nevében dolgozzuk fel az adatokat (lásd a 14. szakaszt).

Jogi keret: Ezt a Szabályzatot az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyek személyes adatainak védelméről („GDPR") és a Szlovák Köztársaság 18/2018 Z. z. számú személyes adatok védelméről szóló törvénye szabályozza.

2. Fogalommeghatározások

• „Ügyfél" bármely természetes vagy jogi személy, aki TapHome termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol vagy használ.
• „Felhasználó" bármely természetes személy, aki hozzáfér a Szolgáltatáshoz vagy használja azt, beleértve a TapHome alkalmazások végfelhasználóit és telepítő partnereket.
• „Személyes adatok" az azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ, a GDPR 4. cikk (1) bekezdésében meghatározottak szerint.
• „Ügyféladatok" azok a személyes adatok, amelyeket az ügyfelek a TapHome termékek használatával kapcsolatban töltenek fel, tárolnak vagy dolgoznak fel a Szolgáltatáson keresztül.

3. Gyűjtött információk

Különböző típusú információkat gyűjtünk a Szolgáltatásból vagy azon keresztül:

3.1 Ön által megadott információk

A Szolgáltatás használata során személyes adatokat adhat meg, beleértve:

• Név, e-mail cím, postai cím, telefonszám
• Fiók bejelentkezési adatok
• Fizetési és számlázási információk
• Kommunikáció ügyfélszolgálati csapatunkkal
• Bármilyen egyéb információ, amelyet úgy dönt, hogy megoszt

3.2 Automatikusan gyűjtött információk

A Szolgáltatás használata során automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat cookie-k és hasonló technológiák segítségével:

• IP-cím és eszközazonosítók
• Böngésző típusa és operációs rendszer
• Meglátogatott oldalak és a Szolgáltatással való interakciók
• Hozzáférés dátuma és időpontja
• Hivatkozó webcímek

3.3 Harmadik felektől származó információk

A Szolgáltatáshoz harmadik fél szolgáltatásain keresztül is hozzáférhet (pl. Google-fiók). Amikor ilyen kapcsolatot engedélyez, az adott szolgáltatás által az Ön adatvédelmi beállításainak megfelelően rendelkezésre bocsátott információkat kapunk.

4. Az adatkezelés jogalapja

Személyes adatait a GDPR 6. cikke szerinti alábbi jogalapokon kezeljük:

Ahol jogos érdekre hivatkozunk, érdekmérlegelési tesztet végeztünk annak biztosítására, hogy az Ön jogai és szabadságai ne sérüljenek.

5. Információk felhasználása

A gyűjtött információkat a következőkre használjuk:

• A Szolgáltatás nyújtása és működtetése - beleértve a fiók létrehozását, hitelesítést és ügyfélszolgálatot
• A Szolgáltatás fejlesztése - használati minták elemzése a funkcionalitás és felhasználói élmény javítása érdekében
• Kommunikáció Önnel - szolgáltatással kapcsolatos értesítések küldése, kérdések megválaszolása és (az Ön hozzájárulásával) marketing kommunikáció küldése
• Biztonság biztosítása - csalás, visszaélés és biztonsági incidensek észlelése és megelőzése
• Jogi kötelezettségek teljesítése - törvényi és szabályozási követelmények teljesítése

6. Cookie-k és nyomkövető technológiák

A következő típusú cookie-kat használjuk:

• Szükséges cookie-k - A Szolgáltatás működéséhez szükségesek. Nem tilthatók le.
• Teljesítmény cookie-k - Segítenek megérteni, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók a Szolgáltatással. A gyűjtött adatok összesítettek és anonimak.
• Funkcionális cookie-k - Megjegyzik beállításait (nyelv, régió) a bővített funkciók biztosításához.
• Marketing cookie-k - Releváns hirdetések megjelenítésére szolgálnak. Az Ön hozzájárulását igénylik.

Cookie-beállításait böngészője beállításain vagy cookie-hozzájárulási eszközünkön keresztül kezelheti. További információkért lásd Cookie-szabályzatunkat.

7. Információk megosztása és közzététele

Személyes adatait nem adjuk el. Információit a következő körülmények között oszthatjuk meg:

7.1 Szolgáltatók

Harmadik fél szolgáltatókkal dolgozunk együtt, akik segítenek a Szolgáltatás működtetésében (hosting, elemzés, ügyfélszolgálat). Ezek a szolgáltatók szerződésben kötelezettek az Ön adatainak védelmére és azok kizárólag utasításaink szerinti feldolgozására.

7.2 Jogi követelmények

Személyes adatokat hozhatunk nyilvánosságra, ha azt törvény, bírósági végzés vagy hatósági rendelkezés előírja, vagy ha szükséges:

• Jogi kötelezettségek teljesítéséhez
• Jogaink, vagyonunk vagy biztonságunk védelméhez
• Csalás vagy biztonsági fenyegetések megelőzéséhez
• Szolgáltatási feltételeink érvényesítéséhez

7.3 Üzleti átruházások

Egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés esetén a személyes adatok átruházhatók a jogutód entitásra, feltéve, hogy az egyenértékű adatvédelmi kötelezettséget vállal.

8. Nemzetközi adattovábbítás

Személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba továbbíthatjuk. Ilyen esetben megfelelő garanciákat biztosítunk:

• Megfelelőségi határozatok - Továbbítás az Európai Bizottság által megfelelőnek ítélt országokba
• Általános szerződési feltételek (SCC) - Az EU által jóváhagyott szerződéses feltételek, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak
• EU-USA adatvédelmi keretrendszer - Továbbítás tanúsított amerikai szervezetekhez

Kérésre az általunk használt garanciák másolatát biztosítjuk.

9. Az Ön jogai

A GDPR értelmében a következő jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:

Jogai gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a privacy@taphome.com címen. 30 napon belül válaszolunk. Ha kérését nem tudjuk teljesíteni, megmagyarázzuk az okát.

Panasztételi jog: Jogában áll panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 Tel: +421 2 3231 3214 E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk Web: https://dataprotection.gov.sk

10. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg a jelen Szabályzatban leírt célokhoz szükséges:

Fiókadatok

Fiók időtartama + 3 hónap

Jogalap: Szerződés teljesítése

Számlázási információk

10 év a tranzakciótól számítva

Jogalap: 431/2002 Z. z. számú törvény a számvitelről

Ügyfélszolgálati kommunikáció

3 év

Jogalap: Jogos érdek

Marketing preferenciák

A hozzájárulás visszavonásáig

Jogalap: Hozzájárulás

Biztonsági naplók

1 év

Jogalap: Jogos érdek

A megőrzési időszak lejárta után az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

11. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében, beleértve:

• Adattitkosítás átvitel közben (TLS/SSL) és nyugalmi állapotban
• Hozzáférés-szabályozás és hitelesítési mechanizmusok
• Rendszeres biztonsági értékelések és tesztek
• Alkalmazottak adatvédelmi képzése

Egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos. Ha úgy véli, hogy adatai veszélybe kerültek, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.

Adatvédelmi incidens bejelentése: Személyes adatok megsértése esetén, amely kockázatot jelent az Ön jogaira és szabadságaira, 72 órán belül értesítjük a felügyeleti hatóságot, és Önt indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk.

12. Gyermekek adatvédelme

A Szolgáltatás nem 16 év alatti gyermekeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől. Ha úgy véli, hogy 16 év alatti gyermektől gyűjtöttünk adatokat, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a privacy@taphome.com címen, és haladéktalanul töröljük azokat.

13. Harmadik felek linkjei

A Szolgáltatás tartalmazhat harmadik felek weboldalaira vagy szolgáltatásaira mutató linkeket. Nem vagyunk felelősek ezen harmadik felek adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy olvassa el adatvédelmi szabályzatukat, mielőtt bármilyen személyes adatot megadna.

14. Adatkezelői és adatfeldolgozói szerepkörök

Amikor a TapHome adatkezelő: A TapHome adatkezelőként jár el azon személyes adatok tekintetében, amelyeket közvetlenül a Szolgáltatásunk felhasználóitól gyűjtünk (fiókinformációk, támogatási kérések, weboldal látogatók).

Amikor a TapHome adatfeldolgozó: Azon ügyféladatok tekintetében, amelyeket üzleti ügyfeleink töltenek fel vagy dolgoznak fel TapHome termékeken keresztül (pl. okosotthon eszközadatok, végfelhasználói információk), a TapHome adatfeldolgozóként jár el. Ebben az esetben:

• Az ügyfél az adatkezelő
• A feldolgozást Adatfeldolgozási megállapodásunk szabályozza
• Az ilyen adatokkal kapcsolatos kérelmeket a megfelelő ügyfélhez kell intézni

15. A Szabályzat módosításai

Ezt a Szabályzatot időről időre frissíthetjük. Lényeges változások esetén:

• Értesítjük Önt e-mailben vagy a Szolgáltatáson belüli feltűnő értesítéssel
• Legalább 30 nappal a változások hatályba lépése előtt tájékoztatjuk
• Hozzájárulását kérjük, ahol azt a törvény előírja

A felül található „Utolsó frissítés" dátum jelzi, mikor módosítottuk utoljára a Szabályzatot.

16. Kapcsolat

A Szabályzattal vagy személyes adataival kapcsolatos kérdések esetén:

Adatvédelmi tisztviselő E-mail: privacy@taphome.com

Általános kérdések TapHome s.r.o. Odborárska 21 831 02 Pozsony Szlovákia E-mail: info@taphome.com Tel: +421 951 928 870