Datenschutzerklärung

Willkommen und vielen Dank für Ihr Interesse an TapHome s.r.o., mit Sitz in Odborárska 21, 831 02 Bratislava, Slowakei, Handelsregisternummer: 46 697 047 („TapHome", „wir" oder „uns"), unserer Website taphome.com (die „Website") und allen damit verbundenen Websites, herunterladbarer Software, mobilen Anwendungen (einschließlich Tablet-Anwendungen) und anderen von uns bereitgestellten Diensten (zusammen der „Dienst").

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung („Erklärung") beschreibt die Informationen, die wir über den Dienst oder im Zusammenhang damit erheben, wie wir diese Informationen verwenden und weitergeben und welche Maßnahmen wir zu ihrem Schutz ergreifen. Diese Erklärung gilt für alle Nutzer des Dienstes, einschließlich Endnutzer, Installationspartner und Geschäftskunden.

Verantwortlicher: TapHome s.r.o. ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über den Dienst erhoben werden, außer wenn wir Daten im Auftrag unserer Geschäftskunden verarbeiten (siehe Abschnitt 14).

Rechtsrahmen: Diese Erklärung unterliegt der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten („DSGVO") und dem slowakischen Gesetz Nr. 18/2018 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten.

2. Definitionen

  • „Kunde" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die TapHome-Produkte oder -Dienstleistungen kauft oder nutzt.
  • „Nutzer" bezeichnet jede natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, einschließlich Endnutzer von TapHome-Anwendungen und Installationspartner.
  • „Personenbezogene Daten" bezeichnen alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie in Artikel 4 Absatz 1 DSGVO definiert.
  • „Kundendaten" bezeichnen personenbezogene Daten, die Kunden im Zusammenhang mit ihrer Nutzung von TapHome-Produkten über den Dienst hochladen, speichern oder verarbeiten.

3. Erhobene Informationen

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen über oder durch den Dienst:

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Bei der Nutzung des Dienstes können Sie personenbezogene Daten bereitstellen, darunter:

  • Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer
  • Kontoanmeldedaten
  • Zahlungs- und Rechnungsinformationen
  • Kommunikation mit unserem Support-Team
  • Alle anderen Informationen, die Sie bereitstellen möchten

3.2 Automatisch erhobene Informationen

Bei der Nutzung des Dienstes erheben wir automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien:

  • IP-Adresse und Gerätekennungen
  • Browsertyp und Betriebssystem
  • Besuchte Seiten und Interaktionen mit dem Dienst
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Verweisende Webadressen

3.3 Informationen von Dritten

Sie können über Dienste Dritter (z. B. Google-Konto) auf den Dienst zugreifen. Wenn Sie eine solche Verbindung autorisieren, erhalten wir Informationen, die von diesem Dienst gemäß Ihren Datenschutzeinstellungen bereitgestellt werden.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO:

Zweck Rechtsgrundlage
Bereitstellung des Dienstes Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Kontoverwaltung Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Kundensupport Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Dienstverbesserung und Analytik Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Marketingkommunikation Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
Erfüllung rechtlicher Pflichten Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Sicherheit und Betrugsprävention Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir einen Abwägungstest durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.

5. Verwendung Ihrer Informationen

Wir verwenden die erhobenen Informationen für:

  • Bereitstellung und Betrieb des Dienstes - einschließlich Kontoerstellung, Authentifizierung und Kundensupport
  • Verbesserung des Dienstes - Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung von Funktionalität und Benutzererfahrung
  • Kommunikation mit Ihnen - Versand dienstbezogener Benachrichtigungen, Beantwortung von Anfragen und (mit Ihrer Einwilligung) Versand von Marketingmitteilungen
  • Gewährleistung der Sicherheit - Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen - Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

  • Notwendige Cookies - Erforderlich für das Funktionieren des Dienstes. Können nicht deaktiviert werden.
  • Leistungs-Cookies - Helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit dem Dienst interagieren. Erhobene Daten sind aggregiert und anonym.
  • Funktions-Cookies - Speichern Ihre Präferenzen (Sprache, Region) für erweiterte Funktionen.
  • Marketing-Cookies - Werden zur Anzeige relevanter Werbung verwendet. Erfordern Ihre Einwilligung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Einwilligungstool verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen unter folgenden Umständen weitergeben:

7.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen (Hosting, Analytik, Kundensupport). Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

7.2 Rechtliche Anforderungen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung erforderlich ist, oder wenn dies notwendig ist für:

  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
  • Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit
  • Verhinderung von Betrug oder Sicherheitsbedrohungen
  • Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen

7.3 Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Vermögensverkaufs können personenbezogene Daten an den Nachfolger übertragen werden, sofern dieser sich zu einem gleichwertigen Datenschutz verpflichtet.

8. Internationale Datenübermittlungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. In diesem Fall stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher:

  • Angemessenheitsbeschlüsse - Übermittlungen in Länder, die von der Europäischen Kommission als angemessen eingestuft wurden
  • Standardvertragsklauseln (SCC) - Von der EU genehmigte Vertragsbestimmungen, die angemessene Garantien bieten
  • EU-US-Datenschutzrahmen - Für Übermittlungen an zertifizierte US-Organisationen

Sie können eine Kopie der von uns verwendeten Schutzmaßnahmen anfordern.

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht Beschreibung
Auskunft Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
Berichtigung Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
Löschung Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden")
Einschränkung Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
Datenübertragbarkeit Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
Widerspruch Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktmarketing widersprechen
Widerruf der Einwilligung Einwilligung jederzeit widerrufen (bei einwilligungsbasierter Verarbeitung)
Automatisierte Entscheidungen Nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen werden

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@taphome.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn wir Ihrer Anfrage nicht entsprechen können, erklären wir die Gründe.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 Tel: +421 2 3231 3214 E-Mail: statny.dozor@pdp.gov.sk Web: https://dataprotection.gov.sk

10. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich:

Kontodaten
Kontodauer + 3 Monate
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung
Rechnungsinformationen
10 Jahre ab Transaktion
Rechtsgrundlage: Slowakisches Gesetz Nr. 431/2002 Slg. über Buchhaltung
Support-Kommunikation
3 Jahre
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Marketing-Präferenzen
Bis zum Widerruf der Einwilligung
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Sicherheitsprotokolle
1 Jahr
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

11. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich:

  • Verschlüsselung von Daten während der Übertragung (TLS/SSL) und im Ruhezustand
  • Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen
  • Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Tests
  • Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz

Kein System ist vollständig sicher. Wenn Sie glauben, dass Ihre Daten kompromittiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Meldung von Datenschutzverletzungen: Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir die Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen und Sie unverzüglich informieren.

12. Datenschutz für Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von einem Kind unter 16 Jahren erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@taphome.com, und wir werden diese umgehend löschen.

Der Dienst kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

14. Rollen als Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter

Wenn TapHome Verantwortlicher ist: TapHome handelt als Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die wir direkt von Nutzern unseres Dienstes erheben (Kontoinformationen, Supportanfragen, Website-Besucher).

Wenn TapHome Auftragsverarbeiter ist: Für Kundendaten, die unsere Geschäftskunden über TapHome-Produkte hochladen oder verarbeiten (z. B. Smart-Home-Gerätedaten, Endnutzerinformationen), handelt TapHome als Auftragsverarbeiter. In diesem Fall:

  • Der Kunde ist der Verantwortliche
  • Die Verarbeitung unterliegt unserem Auftragsverarbeitungsvertrag
  • Anfragen bezüglich solcher Daten sollten an den jeweiligen Kunden gerichtet werden

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir:

  • Sie per E-Mail oder durch auffälligen Hinweis im Dienst benachrichtigen
  • Mindestens 30 Tage Vorankündigung vor Inkrafttreten der Änderungen geben
  • Ihre Einwilligung einholen, sofern gesetzlich erforderlich

Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben zeigt an, wann die Erklärung zuletzt überarbeitet wurde.

16. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten:

Datenschutzbeauftragter E-Mail: privacy@taphome.com

Allgemeine Anfragen TapHome s.r.o. Odborárska 21 831 02 Bratislava Slowakei E-Mail: info@taphome.com Tel: +421 951 928 870